Укртелеком телефон горячей линии

Опубликовано: 01.09.2018

ПАТ «Укртелеком» — украинское частное предприятие оказывающие услуги в сфере телекоммуникаций, фактический монополист на рынке фиксированной связи Украины. Компания входит в состав группы «СКМ» и является владельцем оператора мобильной связи ООО «Три Моб» (сотовая связь в стандарте UMTS/WCDMA). Колл-центр «Укртелекома», как впрочем и других операторов, не радует радушием, но, тем не менее, давайте попробуем решить вопрос посредством звонка, если же Ваша проблема не решается (отсутствие связи, соединения с интернетом и т. д.), настоятельно рекомендуем обратиться в отделение оператора с письменным заявлением.

Как позвонить оператору Укртелеком со стационарного телефона.

Для бесплатного звонка со стационарного телефона Укртелеком его оператору используем такой порядок цифр.

Набираем номер 0 800 506 800, происходит идентификация, автоответчик зачитывает по цифре номер телефона с которого Вы звоните. Далее будет предложено ввести тот номер по которому Вы хотите получить информацию, наберите если звоните с чужого телефона. Выбираем интересующий нас пункт меню (идентичны звонку с мобильного и описаны ниже, единственная различие — если у Вас не подключен интернет, этот раздел зачитываться не будет), набираем соответствующую цифру. Набираем 0, ожидаем соединения с оператором.

Как звонить оператору Укртелеком с мобильного телефона.

Набираем номер 0 800 506 800 При первом звонке в колл-центр придется выбрать язык, нажимаем звездочку ( * ) 1 или * 2. Номер с которого Вы звоните фиксируется, при последующих звонках, автоответчик зачитывает информация на выбранном языке. После перехода к следующему пункту будет предложено ввести Ваш номер телефона в формате: 0 — код города (населенного пункта) — номер телефона, если подождать, переход в любом случае произойдет, но после выбора следующего пункта, поступит аналогичное предложение. Далее по пунктам, выбираем что нас интересует, набираем нужную цифру которую можно ввести сразу после начала перечисления: 0 — рекламируемая услуга Укртелеком (на момент написания статьи — интерактивное ТВ); 1 — акции, предложения, подключение; 2 — интернет, сложности в пользовании, настройка услуг (настройка — громко сказано, все операторы «надрессированы» строго под Windows, если у Вас Mac или Linux, не тратьте время, о каких либо помощи в настройках не может быть и речи, а соединения с тех поддержкой можно добиваться долго и безрезультатно); 3 — финансовые вопросы, вопросы по счету, остаток пакетных минут; 4 — сложности в пользовании услугами телефонной связи; 5 — заказ услуг; 6 — информация об услугах; 7 — мобильная связь Тримоб; 8 — изменения языка обслуживания на IVR; набираем 0 800 506 508 (звонок бесплатный); выбираем язык; для регистрации заявки на телефон с которого Вы звоните оставайтесь на линии, если регистрируете заявку на другой телефон, наберите звездочку «*» — 1, а после звукового сигнала введите следующие данные: 0 — код города (населенного пункта) — номер телефона, всего 10 цифр. Если заявка находиться в работе, система проинформирует Вас об этом, если же нет, будет предложено ввести мобильный контактный номер, набираем в формате: 0 — код оператора мобильной связи — номер телефона.

Телефонные номера для подачи заявки на ремонт радиоточки.

Чтобы подать заявку в «Укртелеком» на ремонт радиоточки в автоматическом режиме без звонка оператору наберите бесплатный номер:

"Укртелекома" в ЛНР не будет

В Укртелекоме есть горячая линия или номер телефона, по которому можно обратиться к операторам компании в разных непредвиденных случаях. Я сама неоднократно обращалась. Был момент, когда аппарат выдавал набор на какой-то очень длинный номер (я думала, что за рубеж), и другие действия невозможно было проделать, будто кто-то с нашей подсоединился с нашей линии и звонил.

привет от укртелекома

Он работает и для стационарной связи, и для сотовой. Я обращалась и со стационарного телефона (по вопросам интернета), и с мобильного. Услуга эта бесплатная. Робот читает меню, нужно нажимать предлагаемые цифры или дождаться связи с оператором в Киеве (в конце меню).

В службу техподдержки дозвониться нереально, т.е. нереально вообще. Если нет интеренета, можно в будний день, в рабочее время позвонить на узел и оставить заявку, после 5-й перезванивают. Мне интернет хоть как-то настроили (5 мин есть, 3 часа - нет), только после 3-х месяцев разборок, и обращения куда только можно в т.ч. в суд, а так заплатите - отключим инет, не заплатите - отключим все. В итоге, даже гривен 100 пересчитали. Потом, просто парень толковый из инженерного отдела попался (наверное на весь Укртелеком таких всего парочка и есть), вот ему спасибо - за 10 мин. наладили. Скорость отдельный разговор (пакет 512, средняя скорость 75 (чуть выше диал-ап) Качество - отвратное, видео файлы не качаются (идет потеря пакетов). Разбить нет на два компа нельзя, спрашиваешь сколько стоит что-б было можно - нисколько, и так можно, а там блок стоит. Но другого оператора все-равно нету. Поставила "-3"

Телекоммуникации

Урядова гаряча лінія за номером 15-45. Працює безкоштовно та цілодобово зі стаціонарних і мобільних телефонів.

Управління соціального захисту населення відповідально справляються з оформленням житлових субсидій, опрацьовуючи в тиждень понад 100 тисяч заяв. Затримки в основному виникають через несвоєчасне подання місцевими органами інформації про склад зареєстрованих осіб, перелік житлово-комунальних послуг і тарифи в місті.

У будь-якому випадку, якщо управління соціального захисту населення прийняло у сім’ї документи на оформлення урядової знижки у сплаті житлово-комунальних послуг, субсидія їй буде обов’язково призначена з моменту оформлення заяви, та відповідно буде здійснено перерахунок з місяця призначення житлової субсидії.

Розповісти друзям:

rss