Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Реклама
Архив новостей
Реклама
Популярные статьи
10. Установление итогов голосования
Процедура установления итогов электронного голосования начинается сразу после окончания времени голосования после завершения голосования избирателей и проводится без перерыва до установления итогов голосования.

10. Установление итогов голосования
Процедура установления итогов электронного голосования начинается сразу после окончания времени голосования после завершения голосования избирателей и проводится без перерыва до установления итогов голосования.

13. Работа с протоколом участковой комиссии об итогах электронного голосования после его подписания
Первый экземпляр протокола участковой комиссии об итогах электронного голосования с приложенными к нему документами незамедлительно направляется в вышестоящую комиссию. К первому экземпляру протокола участковой

Киберкоммунизм.
Сегодня мы видим, как американоцентричная империалистическая система входит в свой идеальный шторм. И если не изменить текущий порядок вещей, то нам грозит а) глобальная война; б) скатывание в новое

Статья 49. Агитационный период. 1. Агитационный период начинается со дня выдвижения кандидата, списка кандидатов, регистрации инициативной группы по проведению референдума и создания соответствующего избирательного фонда, фонда референдума. Агитационный п
2. Предвыборная агитация, агитация по вопросам референдума на каналах организаций телерадиовещания и в периодических печатных изданиях начинается за 30 дней до дня голосования. 3. Проведение предвыборной

Голосование на выборах - Сроки в избирательном процессе
Голосование является наиболее ответственной стадией избирательного процесса. Именно на ней находит выражение «развязка» всей избирательной кампании. Действующее законодательство подробно оговаривает

Порядок голосования на выборах
1. Помещение для голосования Помещение для голосования безвозмездно предоставляется в распоряжение участковой избирательной комиссии главой соответствующего муниципального образования, воинской части,

Порядок досрочного голосования
Порядок досрочного голосования Организация проведения досрочного голосования осуществляется территориальными и участковыми избирательными комиссиями, которые обеспечивают установленный законом

Собрание кредиторов
Собрание кредиторов действует в любом конкурсном процессе, в отличие от комитета , который образуется не всегда, а только если этого пожелают кредиторы (за исключением ситуаций, когда конкурсных кредиторов

Почему надо голосовать за Путина и за путинских
Поговорим о выборах и об элитах. Ведь именно о политических элитах идет разговор, когда заходит речь о выборах. Сегодняшняя беда наша, одна из главных, — отсутствие национально ориентированных элит

Реклама

Руководство по обучению нового агента

  1. Использование консоли чата
  2. Изменение вашего статуса
  3. Использование списка посетителей
  4. Панель разговоров
  5. Ваша Оларк приборная панель
  6. стенограммы
  7. Отчеты
  8. Профиль агента
  9. Настройки вашей организации Olark
  10. Предварительный чат контрольный список

Поделитесь этим руководством со своей командой, чтобы начать общение с посетителями вашего сайта в считанные минуты.

Он разбит на четыре части:

Прочитайте его полностью хотя бы один раз, а затем обязательно добавьте его в закладки для быстрого ознакомления, когда вы общаетесь с посетителями. Новые агенты могут также найти некоторые полезные видео на нашем Страница демо-видео ,

Использование консоли чата

Использование консоли чата

Открой Консоль чата в новой вкладке браузера, так что вы можете следовать, как мы объясняем консоль чата раздел за разделом.

Изменение вашего статуса

Когда вы входите в консоль чата, ваш статус запоминается с момента последнего входа в систему.

Нажмите на кнопку в левом верхнем углу с надписью «Не принимать новые чаты», чтобы настроить себя на доступность / онлайн. Текст кнопки изменится на Принятие новых чатов, а цвет фона изменится на ярко-голубой.

Совет для профессионалов: если вы получаете кучу сложных чатов одновременно, установите для себя «Не принимать новые чаты», чтобы вы могли сосредоточиться на завершении открытых чатов.

Значок шестеренки рядом с кнопкой переключения состояния содержит несколько настроек, например, звуковой сигнал, который вы будете слышать каждый раз, когда посетитель отправляет вам сообщение или вы получаете уведомление. Проверьте наш гид на как включить визуальные уведомления на рабочем столе ,

Быть вынужденным Если вы получаете новый разговор, и мы не видим никаких действий в чате в течение пяти минут , мы отправляем уведомление с вопросом, по-прежнему ли вы здесь. Если вы не ответите посетителю или этому уведомлению, ваш статус будет автоматически отключен, чтобы другие посетители не могли начинать разговоры, оставшиеся без ответа. Вы можете установить свой статус снова доступным в любое время.

Использование списка посетителей

Использование списка посетителей

  • Недавние беседы: посетители, с которыми вы недавно общались
  • Агенты: другие агенты из вашей организации, которые вошли в чат. Нажмите на имя агента, чтобы пообщаться с ним. (Разговоры между агентами не хранятся в вашем стенограммы чата .)
  • Посетители: люди, в настоящее время на вашем сайте. Нажмите на имя посетителя, чтобы начать чат с ним.

Когда вы видите информацию о посетителях красным цветом, это означает, что они общаются с другим агентом в вашей учетной записи.

Проактивный чат: посмотрите другие способы, которыми вы можете активно общаться с посетителями

Панель разговоров

Вот как это выглядит, когда вы получаете (или инициируете) свой первый чат:

В верхней части каждого нового разговора отображаются такие сведения, как текущий URL-адрес посетителя (страница, на которой он находится в данный момент) и URL-адрес реферера (исходный URL-адрес, который отправил посетителя на ваш сайт, если он известен).

Введите свой ответ в текстовой области внизу и нажмите Enter, чтобы отправить сообщение.

Вы можете вручную закончить чат с посетителем, щелкнув значок X, чтобы закрыть вкладку беседы, или с помощью команды оператора! end. И агент, и посетитель получат уведомление о том, что чат закончился.

Команды и ярлыки позволят вам стать супергероем производительности.

Команды - это короткие фразы, перед которыми стоит восклицательный знак для выполнения действий агента, таких как! Transfer,! Transcript и! End. Не забудьте проверить полный список доступных команд

  • Хотите перевести чат другому чат-агенту? Введите !перечислить и ударил в ответ.
  • Хотите подтянуть расшифровку URL для текущего чата? Введите «! Transcript» и нажмите «Return».
  • Хотите, чтобы посетитель знал, что чат окончен? Введите «! End» и нажмите «Return».

Если вы предпочитаете нажимать кнопку ввода, вместо этого вы можете нажать кнопку « Действия» , чтобы открыть список общих команд.

Хотите более быстрый способ набрать наиболее распространенные фразы? Ярлыки позволяют создавать команды, которые расширяются до созданных пользователем приветствий, сообщений или ссылок. Ярлыкам предшествует точка с запятой ( ; ). Администратор вашей учетной записи может создавать ярлыки для всей команды, а агенты могут создавать свои собственные ярлыки. Проверять, выписываться как настроить ярлыки ,

Проверять, выписываться   как настроить ярлыки   ,

Техническая магия Оларка позволяет видеть детали посетителя, такие как:

  • Браузер, например, Chrome или Firefox
  • Операционная система, например, Windows или Mac
  • Приблизительная геолокация на основе их IP-адреса
  • Отслеживание просмотра страницы, т. Е. URL, которые они просматривали с момента входа на ваш сайт

Вы также можете увидеть имя посетителя, адрес электронной почты и номер телефона , если ваша организация имеет предварительный опрос включается, если посетитель ранее оставил эту информацию при отправке автономного сообщения или разработчики вашей компании использовали наш API для отображения взгляды посетителей в консоли чата.

Ваша Оларк приборная панель

Открой Оларк приборная панель в новой вкладке браузера, чтобы вы могли следовать, как мы объясняем раздел за разделом.

стенограммы

Оларк сохраняет все чаты, которые имел каждый агент в Раздел стенограммы для последующего просмотра. Значок с одним речевым пузырем рядом со стенограммой указывает, что только одна сторона отправила сообщение (агент или посетитель). Значок с двумя речевыми пузырьками означает, что разговор состоялся. Наконец, значок конверта указывает автономное сообщение, отправленное посетителем.

Каждая стенограмма чата имеет уникальный URL-адрес, который можно увидеть после перехода к отдельной стенограмме. Используйте URL, чтобы делиться ссылками на стенограммы с другими агентами.

Значки, которые мы показываем слева от стенограммы, указывают, какой тип взаимодействия имел место для каждой записи.

Почему бы не прочитать больше о других Оларк командует ?

Отчеты

Если ваша организация имеет Рейтинги чата Если вы включите эту функцию, то ваши посетители смогут оценить свой опыт общения с вами в конце чата, а Раздел отчетов Здесь вы можете просмотреть их отзывы.

Администраторы аккаунта смогут видеть отчеты всех агентов, тогда как аккаунты агентов будут видеть только свои собственные рейтинги чата. Это отличается от просмотра стенограмм, где любой агент может прочитать любую стенограмму (для ознакомления). Вы можете узнать больше в нашем Руководство по рейтингу чата ,

Профиль агента

Вы можете получить доступ к своему профилю, щелкнув свое отображаемое имя в правом верхнем углу, а затем нажав Профиль .

Ваше отображаемое имя - это имя, которое увидят ваши посетители. Посетители никогда не увидят ваше имя пользователя .

Вы также можете добавить загрузить аватар для себя. Он должен иметь размер 100x100 пикселей и будет отображаться рядом с первым сообщением, которое вы отправляете каждому посетителю.

Настройки вашей организации Olark

Есть два уровня пользовательских ролей - администраторы и агенты .

Администраторы могут просматривать и изменять все настройки. Агенты ограничены:

  • В чате с посетителями
  • Просмотр стенограммы чата для всех агентов чата
  • Просмотр собственных рейтингов чатов
  • Редактирование их личных ярлыков

Тем не менее, существует множество параметров, которые администратор вашей учетной записи может контролировать, которые агенты не могут изменить, но которые они должны знать

Убедитесь, что администраторы рассмотрели каждый из этих параметров:

Предварительный чат контрольный список

Если у вас есть какие-либо вопросы, напишите нам через окно чата Olark в правом нижнем углу. Мы здесь, чтобы помочь :)

Похожие

Центральная городская баня готовится принимать посетителей!
Рассказывает Глухенький: - В июне прошлого года, согласно заключительного с городскими властями договора на аренду бани, мы начали ее ремонт. На первом этапе было осуществлено перекрытие крыши, заменены шифер на металлопластиковые черепицу. Потом сделали ремонт в мужских отделении и моющем зале, а также в двух парикмахерских. Для уменьшения энергозатрат перешли на котлы, работающие на дровах, а также для экономии обеспечили систему дозирования подачи воды в каждой
В степях: использование проекта WET на культурном обмене с Монголией
Примечание редактора: Этот пост был написан летним помощником Project WET Розалин Куч. Прошлым летом у меня была возможность продолжить культурный обмен в Монголии через госдеп США. После принятия в программу я решил, что мне нужно найти способ взаимодействия с местным сообществом за пределами моей принимающей семьи. Проект WET пришел на помощь со своими интерактивными мероприятиями для детей. После встречи со старшим вице-президентом
Autodesk AutoCAD Map 3D
AutoCAD Map 3D используется для создания, обновления, представления и анализа карт. Это также ускоряет обмен описательной информацией, связанной с картами в среде САПР, и бесплатное преобразование картографических данных между различными форматами. Основанная на последней версии AutoCAD, AutoCAD Map 3D содержит множество инструментов для ускорения работы с картами и описательными данными, связанными с ними. Использование AutoCAD Map 3D
Конфигурация учетной записи AdWords и настройки оплаты
В сегодняшней статье мы рассмотрим довольно простой вопрос - создание новой учетной записи в AdWords . Хотя система практически ведет нас за руку на протяжении всего процесса, в некоторые моменты у вас могут возникнуть некоторые сомнения, которые я постараюсь развеять. Тогда приступай к работе! Шаг 1 - Мы входим на сайт www.adwords.google.pl Наши глаза видят эту точку
Церковные книги онлайн для вашей генеалогии, генеалогии
Вы можете распечатать, сохранить и добавить оцифрованные копии дубликатов церковной книги в свое семейное древо. Здесь у вас есть прямой доступ к церковным книгам из отдельных регионов: Дубликаты церковных книг, Бранденбург, Познань, Поморье и Силезия, 1700-1874 Новый! Дубликаты церковных книг, Мекленбург, 1876-1918
Просмотр телеканалов ChuChu и YouTube действительно хорош для вашего малыша?
Но в то время как Disney давно разыскивает культуры по всему миру для легенд и мифов - сбрасывая их в потребительские, удобные для семьи американские форматы - видео ChuChu представляют собой другой вид гибрида: компания принимает англо-американские детские стишки и праздники и выпускает новые версии с субконтинентальным талантом. Самый известный друг животных персонажей - слон-единорог. Детские стишки превращаются в музыкальные клипы, дополненные индийскими танцами и иконографией. Дети всех
Я продам своего будущего чемпиона! Всего 500 злотых!
Почему ты читаешь эту статью? Хотите купить дешевую собаку? Вы знаете, что означает OPNOC? Это ярлык для целей этой статьи: Экономьте деньги, не экономьте ваше страдание. В объявлениях о продаже собак есть аббревиатуры некоторых странных организаций, цель которых одна - обходить положения этого закона. Поскольку вы здесь - прочитайте всю статью. Еще раз, вероятно, не последний, pseudohodowlach У нас 2016 год. Четыре года действия хромого, измененного Закона
9+ Тигр Логотипы
Тигр - одно из самых удивительных существ, живущих на нашей планете. В недавнем опросе Animal Planet даже признал тигра самым любимым животным в мире. К сожалению, из-за невнимательности людей некоторые подвиды тигров сегодня уже вымерли, но, надеюсь, мы сможем узнать о них больше и помочь им снова расти в численности. Логотип - это графическая метка, используемая для идентификации компании или организации. Логотипы могут отображаться или не отображаться вместе с именем, чтобы связать
Аукционная площадка | Ritchie Bros. Аукционисты
Аукционная площадка | Ritchie Bros. Аукционисты Карты и маршруты + - Показать на карте Просмотр улиц на Google Картах Аукционная площадка Аукционная площадка 700 Ritchie Road Давенпорт, 33897 Соединенные Штаты Америки Отель Auction HQ Отель Auction HQ 1500 Masters Blvd,

Комментарии

А теперь спросим себя: если в 1944 году руководство СССР было готово на геноцид украинский посреди еще не законченной войны, то почему они не могли этого хотеть в 1933?
А теперь спросим себя: если в 1944 году руководство СССР было готово на геноцид украинский посреди еще не законченной войны, то почему они не могли этого хотеть в 1933? Всех этих фактов более чем достаточно для того, чтобы каждый, кто хотел и мог их услышать, услышал. Как следствие, по одному из опросов в марте этого года 58% украинский считало Голодомор геноцидом украинского. Очевидно, что постгеноцидний
Затем среди народных избранников началась дискуссия относительного политического статуса Украины: что это, республика Украина или государство Украина?
Затем среди народных избранников началась дискуссия относительного политического статуса Украины: что это, республика Украина или государство Украина? Но потом в ходе обсуждения нардепы сошлись на том, что оставили в Акте просто слово Украина. После всех поправок, Акт перепечатали на машинке и отдали Кравчуку, он с трибуны ВР на вечернем заседании зачитал его. Свои голоса за Акт отдали 346 нардепов, голосования и его итоги проходило под бурные аплодисменты.
Саакашвили во время посещения офиса Euronews с некоторой грустью спросил: «Почему ваша программа не дает прогноз погоды для Грузии?
Саакашвили во время посещения офиса Euronews с некоторой грустью спросил: «Почему ваша программа не дает прогноз погоды для Грузии? В конце концов, мы европейская страна! »Для дальнейшего ускорения процесса интеграции с Европой образование было признано приоритетным направлением. С этой целью положения Болонского процесса были адаптированы в Грузии. 2008 год является переломным в отношениях с ЕС. Во время вмешательства вооруженной России на территорию Грузии в августе этого года
Топ-5 главных книг вашей жизни?
Топ-5 главных книг вашей жизни? - Жаль, что не смогу вспомнить всех авторов и все произведения, меня поразили, ведь на самом деле их гораздо больше, чем поместится в одно интервью. Поэтому, наверное, мой список является списком всей жизни, а скорее списком сегодняшнего дня и настроения. И пусть в нем будет по крайней мере семь пунктов. Итак: Герман Гессе, «Игра в бисер». Потрясающая и загадочная книга, раскрывающая историю одного из вариантов будущего
Возникает вопрос: почему так захотелось Удовиченко запугать и унизить руководство силовых структур?
Возникает вопрос: почему так захотелось Удовиченко запугать и унизить руководство силовых структур? Не потому, чтобы боялись его лично и не проверяли дела бизнеса родные Удовиченко, в частности свата, свахи и невестки. Или генерал Федосов, возможно, узнал о чем-то, что Удовиченко просто на него набросился, чтобы запугать. Генерал Федосов - профессионал, которых еще надо поискать. А вот в отношении того, какой хозяйственник председатель Полтавской ОГА Удовиченко, я хочу, чтобы вы знали.

Хотите подтянуть расшифровку URL для текущего чата?
Хотите, чтобы посетитель знал, что чат окончен?
Хотите более быстрый способ набрать наиболее распространенные фразы?
Почему бы не прочитать больше о других Оларк командует ?
Почему ты читаешь эту статью?
Хотите купить дешевую собаку?
Вы знаете, что означает OPNOC?
А теперь спросим себя: если в 1944 году руководство СССР было готово на геноцид украинский посреди еще не законченной войны, то почему они не могли этого хотеть в 1933?
Затем среди народных избранников началась дискуссия относительного политического статуса Украины: что это, республика Украина или государство Украина?
Саакашвили во время посещения офиса Euronews с некоторой грустью спросил: «Почему ваша программа не дает прогноз погоды для Грузии?